株式会社パンスタジオ和み プライバシーポリシー

株式会社パンスタジオ和み（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するベーカリースタジオ事業において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、個人情報を適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社パンスタジオ和み

所在地：〒350-1101 埼玉県川越市的場2丁目17-8 パンスタジオ和み

電話番号：+81 49-236-7485

メールアドレス：[email protected]

事業内容：ベーカリースタジオ事業（パン製造・販売、教室運営、予約受付、問い合わせ対応等）

2. 個人情報の取得および取扱い

当社は、適法かつ公正な手段により、以下のような個人情報を取得することがあります。

• 氏名、フリガナ
• 住所、郵便番号
• 電話番号
• メールアドレス
• 年齢、生年月日、性別（必要な範囲に限る）
• 予約情報、注文内容、受講履歴、問い合わせ内容
• 決済に関する情報（決済代行事業者を通じて取得される情報を含む）
• Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴、アクセスログ等のオンライン識別子
• その他、当社サービスの提供に必要な情報

当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い適切な同意その他必要な措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

• 商品の販売、予約受付、教室申込、サービス提供および運営のため
• 本人確認、予約確認、連絡、通知、アフターサービスのため
• 代金の請求、決済処理、返金、与信管理のため
• お問い合わせ、苦情、相談等への対応のため
• 配送、受取、施設利用に関する案内のため
• 商品、サービス、イベント、キャンペーン等の案内のため
• サービス改善、新商品開発、マーケティング分析のため
• 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
• 法令に基づく対応および行政機関等への報告・協力のため
• 上記利用目的に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を適法な範囲で取り扱います。主な根拠は以下のとおりです。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
• 法令に基づく義務を履行するために必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合

なお、当社が個人関連情報を受領し、個人データとして取得する場合には、法令に従い必要な確認・同意取得等を行います。

5. 個人情報の第三者提供・共同利用・委託

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合

当社は、業務遂行上必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して適切な管理・監督を行います。

また、今後共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する項目、利用目的、共同利用者の範囲、管理責任者等を別途公表します。

6. 個人情報の外国への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、予約管理、アクセス解析、決済等の利用に伴い、個人情報を日本国外のサーバーで保存・処理する場合があります。

その場合、当社は、移転先の個人情報保護制度、当該事業者による保護措置、その他法令上必要な事項を確認し、必要に応じて本人の同意取得その他の措置を講じます。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、保有の必要性がなくなった場合には、遅滞なく適切な方法で消去または匿名化します。

• 予約・注文・問い合わせ記録：原則として対応完了後、業務上必要な期間および法令で定める期間
• 会計・取引関連情報：法令に定める保存期間
• アクセスログ等：セキュリティ管理および不正防止のため必要な期間

法令、監査、紛争対応その他正当な理由がある場合は、この限りではありません。

8. ユーザーの権利

本人は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、当社が保有する自己の個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知

また、本人が識別される保有個人データに関し、法令上認められる範囲で、処理の制限、データの移転に関する情報提供等を求めることができる場合があります。

これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。法令に従い、本人確認のうえ、合理的な期間および範囲で対応します。

9. 同意の撤回

当社が個人情報の取扱いについて本人の同意に依拠している場合、本人はいつでもその同意を撤回できます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意を撤回した場合、当社は、撤回の対象となる個人情報の利用を停止し、必要に応じて削除します。ただし、法令上保存が必要な情報は除きます。

10. 苦情・相談の申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、その他の申立てがある場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。適切かつ迅速に対応します。

なお、本人は、個人情報保護法に基づき、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申立てを行うことができます。

11. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 個人情報へのアクセス制限
• 社内規程の整備と従業員教育
• ログ管理および不正利用の監視
• 通信の暗号化、パスワード管理等の技術的対策
• 委託先の選定・監督
• 事故発生時の報告・再発防止体制の整備

万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、関係機関への報告および本人への通知を含む必要な対応を速やかに行います。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

株式会社パンスタジオ和み

住所：〒350-1101 埼玉県川越市的場2丁目17-8 パンスタジオ和み

電話番号：+81 49-236-7485

メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日：2026年8月5日